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个人客户网站开发建设的决策过程
来源:汉口网站建设 / 日期:0635-05-13 16:19:45 / 属于:行业资讯
在我们服务的众多客户中,除了大部分企事业单位外,还有一小部分个人。他们出于不同的目的,希望开发建设一个网站,在互联网营销中找到自己的位置。个人客户在购买建站服务中的决策过程与企事业单位是不同的,一般分为以下几个步骤: 1.发现需要 需要是购买行为的起点,只有有需要,才会有购买。需要不是凭空而生的,往往需要内部或外部的刺激。内部刺激比如客户想创业,想建一个自己的网站;外部刺激可能是客户看到了家人、同事或朋友建了个网站,且效益不错,于是决定自己效仿一下。 2.收集信息

客户在认识到自己的需要后环球语翼文化传播有限公司,一方面会收集网站建设方面的知识,对网站建设有个初步的了解,另一方面会寻找网站建设公司的信息,并与网站建设公司的销售经理进行接触,收集目标对象的方案报价等。

个人网站开发建设

3.评价方案 客户对于网站建设服务的评价是建立在自觉和理性基础之上的。他们的评价行为大概包括:价格、设计水平、后台操作便捷性、售后服务等。 4.做出购买决定 评价使客户对于某家建站公司产生了某种偏好,从而形成购买意图丰台网站建设,进而决定与该公司合作。但偏好与购买意图并不总是形成购买,建站公司销售经理在此期间要注意意外和风险的出现。 5.购后行为 客户在与建站公司签署网站建设合同建筑设计公司网站建设,完成建站工作后,会对本次购买行为产生某种程度的满意或不满意,是否满意将会影响建站公司的形象。如果满意,销售经理应与客户继续保持良好的沟通,为老客户带新客户做好工作;如果不满意,销售经理或客服人员应尽量减少不和谐感,努力为客户做好服务,争取客户满意为止。,

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